SOMOS UN ORGANISMO AUTÓNOMO QUE VELA POR EL BIENESTAR DE LOS CIUDADANOS.

Julio Hidalgo, jefe de la Defensoría del Pueblo en Lambayeque, manifestó que la DP, es una institución que actúa con autonomía propia; al margen de cualquier poder público o privado. Asimismo, señaló que  tiene como función, defender los derechos fundamentales de la persona y la comunidad, supervisar el cumplimiento de  los deberes de las diferentes entidades, además de la adecuada prestación de servicios públicos.

También expresó, que la defensoría se encarga de las consultas y pedidos de los ciudadanos que, por alguna causa, han experimentado la vulneración de sus derechos; siendo un elemento indispensable, la capacidad de persuasión para exponer un problema ante la Administración Pública. En este sentido es pertinente resaltar que, la presentación de estrategias, cumple un rol importante en la mediación para encontrar una solución.

De otro lado, Hidalgo Reyes, enfatizó que se esfuerzan por brindar una atención de calidad al ciudadano; a pesar de que no cuentan con un presupuesto suficiente como para contratar más personal. Por esta razón, priorizan la atención a las personas de la tercera edad, a los discapacitados, a las mujeres embarazadas y aquellos casos que resultan complejos. “Cada caso tiene sus peculiaridades y en los lugares alejados, trabajamos en coordinación  con el Juez de Paz”, indicó el funcionario.

En  virtud de lo expuesto, el titular de la DP, aseguró que el derecho a la educación, a la salud, y a la integridad física y emocional son los más violentados, mientras que las irregularidades en los programas sociales es la principal queja de los  ciudadanos (Chiclayo).